Billigflieger Wizz Air Erfahrungsberichte

[Alex]

Hallo miteinander,
Ich bin im letzten Monat mit Wizzair nach Polen geflogen, weil es die billigsten Flüge im Angebot hatte und ich mir dachte, billig muss ja nicht gleich schlecht sein. Hab ja auch schon gute Erfahrungen gemacht mit anderen, wie TUifly oder airberlin. Aber die sind ja auch schon etwas größer und bekannter.

Am 3. Februar sollte ich morgens losfliegen, um 8.25 und ich war dann schon um 6 Uhr da um sicher zu gehen das alles glatt läuft mit dem einchecken und so.
Da habe ich allerdings schon auf den Displays lesen können "Delayed"
Der Abflug sollte dann erst um 13:25h losgehen!
Ganz toll- ich hatte zwar keine wichtigen termine in Polen, aber was soll ich so weit von zu hause auf dem Flughafen machen für etliche stunden?!
Bin dann erstmal eingecheckt und hab danach das Personal von Wizzair befragt, was denn der Grund für die Verspätung sei.

Keiner war im Stande mir eine Antwort zu geben. Als Entschuldigung haben alle einen Essensgutschein in Höhe 8 ? erhalten. Immerhin, so konnte ich wenigstens frühstücken!

Um 13.00 Uhr herum hieß es dann auf einmal : "Flug ist verspätet" -
Flug geht um 20:25h. Einfach so, ohne Begründung!
Und wieder haben wir einen Essensgutschein erhalten.
Kurz vor 20h nach der Sicherheitskontrolle in der Wartehalle zum Flugzeug gabs dann wieder eine Durchsage "Flug nach Kattowitz verspätet" Dann sollte der Flug um 23.15 gehen , aber auch das war nicht möglich!

letztendlich sind wir dann nach 16 Stunden Verspätung um 00:15h ins Flugzeug gestiegen!

Das Personal sehr freundlich, Begrüßung und Verabschiedung von jedem Passagier, aber das hat es nun auch nicht wieder gut gemacht. Sicherheitsanweisungen wurden SEHR SCHNELL durchgeführt, für mich nicht so schlimm, bin ja schon öfter geflogen. Die Ansagen in Deutsch und Polnish waren ok. Die Sitze waren viel zu eng und man hatte gar keine Beinfreiheit.
Nächstes Mal werde ich auf jeden Fall mehr Beinfreiheit für 10 Euro mitbuchen. ( Obwohl ich nicht glaube dass es ein nöchstes Mal geben wird)

Der Transfer von Kattowitz nach Krakau war ok. Nur dass ich über 1,5 Stunden auf den Bus warten musste, was ich ja an diesem tag schon gewohnt war. Auf dem Rückflug war alles gut.
Technische Probleme mit dem Triebwerk wurde später als Grund angegeben, na toll, so was will ich dann doch lieber nicht wissen...
Einmal und nie wieder.

[sunshine]

Also ich bin auch schon mit Wizz Air geflogen, weil ich ein Billigflug-Angebot für 18,99 Euro bekommen habe. Der Flug ging pünktlich, das Personal war freundlich und die Maschine sehr sauber. Der Sitzkomfort war in der Tat etwas niedrig, aber für so einen billigen Flug war ich doch sehr zufrieden.

Und ich denke du hast einfach einen richtig schlechten Tag erwischt und Triebwerk-Fehler ist ja nun mal auch echt eine n gute Ausrede. Die Billigflieger haben eben nicht so viele Maschinen, dass die da einfach ein Ersatzflugzeug schicken können.

Hoffe bei dir läuft es nächstes Mal auch besser!

[Mindbl2000]

Es begann damit, dass der Fahrer des Wizzair Transferbusses, für den ich einen Tag zuvor per Internet einen Platz gebucht und für den ich eine eindeutige Reservierungsnummer hatte, mich nicht mitnahm, da mein Name und meine Reservierungsnummer nicht auf seiner Abholliste standen. Im Wizzairbüro war niemand zu erreichen. Schließlich ist der 01. Jan. ja ein Feiertag und da arbeitet niemand. Der Fahrer ließ mich also eiskalt am Busbahnhof stehen und das 80 km von meinem Flughafen Kattowitz entfernt. Mann stelle sich meine Verzweiflung vor. Die Information am Busbahnhof war nicht geöffnet. Die Einheimischen sprachen kaum Englisch und niemand wußte ob noch ein weiterer Bus zum Kattowitzer Flughafen furh. Die Taxifahrt dorthin hätte 120 € gekostet. In meiner Angst den Flug zu verpassen, habe ich morgens um 6 Uhr also einen weitläufigen Bekannten aus dem Bett geklingelt, der mich dann zum Flughafen gefahren hat. Es wurde knapp, sehr knapp. Die Sicherheitsüberprüfung dauerte meinem Empfinden nach endlos lang. Dann endlich war ich am Gate. Das Bodenpersonal wollte mein Handgepäck wiegen, es war 0.3 kg zu schwer. Ich sollte Übergepäck zahlen. Aber dafür war keine Zeit mehr. Das Bodenpersonal schloss die Schranke. Vor meinen Augen. Ich bat Sie, fast auf Knien, mich noch mitfliegen zu lassen. Keine Reaktion, kein Mitgefühl. Ich war zu spät, warum hatte ich auch 0.3 kg Übergepäck. Ja es war meine Schuld. Mein Flugticket war verloren, ich habe für das Ersatzticket das Fünffache des ursprünglichen Flugpreises gezahlt und mir blieb nichts anderes übrig als 5 Stunden am Flughafen auf den nächsten Flug zurück nach Deutschland zu warten. Tschüss Wizzair... ! Ich wünsche Euch einen guten Flug... rechnet nicht mehr mit mir. Ich fliege seit über 20 Jahren mit den verschiedensten Airlines. So etwas ist mir noch nie passiert und ich will das auch nicht noch einmal erleben. ## Ach ja, ich vergaß, auf der Hinreise hatte ich bereits 2 Stunden Verspätung. Nichts Ungewöhnliches wie ich im Nachhinein erfahren musste.

[Portugiese]

Hi Mindbi,

das klingt ja richtig übel. So eine Fluggesellschaft wünscht man sich. 300 Gramm ist ja auch ne Menge und hätte den Flieger zum Absturz bringen können. Wirklich kundenfreundlich das Unternehmen, als hätte man da nicht mal einfach drüber hinwegsehen können. Aber das mit dem Busfahrer ist ja wohl auch die Krönung. War der Transfer denn auch eine Leistung von WizzAir? Sonst wird sowas ja auch schonmal von anderen Anbietern dazugebucht oder gehört zur Hotel-Leistung. Das Unternehmen ist ja nicht sehr bekannt und wird, wenn es so mit seinen Kunden umgeht, wohl bald wieder vom Markt verschwunden sein.

Gruß

Portugiese