Airline-Test: Lufthansa und LTU bieten den besten Kunden-Ser

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Laut einem Artikeln der Zeitung ?Die Welt?wurden diverse Airlines von einer Ratingagentur in den letzten zwei Jahren bezüglich ihres Service-Angebots begutachtet. Die glücklichen Gewinner dieser Untersuchung sind Lufthansa und LTU, die Billigflieger kommen hingegen nicht so gut weg.

Insgesamt wurden 1630 Menschen zu den Kriterien Zuverlässigkeit, Beratungsqualität und Einzigartigkeit des Angebots befragt. Daraus wurde dann die Gesamtnote für die Airline errechnet.

Die LTU und Lufthansa erreichten 85 von 100 möglichen Punkten und landeten damit im Bereich ?sehr gut?. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals wurde bei der Befragung von den Fluggästen besonders gelobt.

Und so schnitten die anderen Airlines ab:
2,11 Lufthansa
2,21 LTU
2,23 Condor :D
2,25 AirBerlin :D
2,26 TUIfly :D
2,42 British Airways
2,73 Germanwings
2,84 Easyjet
3,25 Ryanair