1. Allgemeine Infos
Air Berlin wurde bereits 1978 gegründet und ist ohne Zweifel eine der bedeutendsten Ferienfluggesellschaften in Deutschland. Als renommiertes Unternehmen zählt Air Berlin heute ganz klar zu den Marktführern im Billigflug-Bereich und ist mittlerweile schon die zweitgrößte deutsche Fluggesellschaft - alleine im Jahre 2005 wurden rund 13,5 Millionen Passagiere befördert.
Die wichtigsten Flugziele sind die beliebten Ferienorte am Mittelmeer (ganz besonders Spanien / Mallorca), aber auch die Kanarischen Inseln, Nordafrika und sämtliche europäischen Metropolen werden regelmäßig angeflogen.
2. Preise
In unserem Test zeigte sich, dass die Preise bei Air Berlin trotz der sehr guten Leistungen und des hervorragenden Bordkomforts meist günstiger als der durchschnittliche Marktpreis sind.
Einstiegspreise:
Die billigsten Flüge sind bereits ab 29,- Euro buchbar (z.B. Oneway von Deutschland nach Rom, Barcelona oder Manchester). Es handelt sich hierbei übrigens um Komplettpreise, d.h., sämtliche anfallenden Gebühren sind bereits im Preis enthalten (dies gilt selbstverständlich nicht nur für die Einstiegspreise, sondern für alle anderen Preise bei Air Berlin auch). Irgendwelche versteckten Zusatzkosten fallen bei Air Berlin also nicht an.
Ein kurzes Beispiel:
Ein Flug von Düsseldorf nach Mallorca (Oneway) zu einem Komplettpreis von 29,- Euro setzt sich aus folgenden Komponenten zusammen:
1,- Euro Flugpreis
+10,- Euro Steuern und Gebühren
+18,- Euro Kerosinzuschlag
=29,- Euro
Wie man sieht, wird also je nach Streckenlänge ein Kerosinzuschlag berechnet und je nach Flughafen eine Flughafengebühr. Die Tatsache, dass die Preise genauestens aufgeschlüsselt und dadurch auch wirklich nachvollziehbar werden, hat von unserer Seite ein großes Lob verdient.
Wichtig: Die angezeigten Preise gelten NICHT für Hin- und Rückflug, sondern stets für die einfache Strecke. So haben die Kunden die Möglichkeit, die angebotenen Flüge frei miteinander kombinieren zu können. Bucht man Hin- und Rückflug, so werden die Preise gesondert aufgeschlüsselt. Praktisch: In dem Feld unterhalb der in den Trefferlisten angezeigten Flüge wird allerdings auch stets der Gesamtpreis für Hin- und Rückflug aufgelistet ? man wird also stets genau darüber informiert, wie hoch der zu zahlende Preis wirklich ist.
Unser Tipp: Je länger der Zeitraum bis zum geplanten Abflugtermin ist, desto günstiger werden die Tickets ? frühzeitig buchen lohnt sich also! Gerade bei besonders günstigen Angeboten sollte man mit der Buchung nicht zu lange warten. Außerdem gilt auch bei Air Berlin, dass die Flugpreise innerhalb der Woche oftmals etwas günstiger als an einem Wochenende sind.
Verfügbarkeit der Tickets und Preise:
Um zu ermitteln, in welchem Umfang die Billigpreis-Angebote auch wirklich buchbar waren, haben wir von Megaflieger.de die Verfügbarkeit der Air Berlin Billigpreis-Tickets untersucht. Eine Auswertung von Buchungsanfragen im Zeitraum Mai bis Juli 2007 sollte zeigen, ob zum Buchungszeitpunkt billig gebucht werden konnte oder nicht. Das Ergebnis war, dass die Tickets zu Werbepreisen nur in begrenzten Kontingenten zur Verfügung standen. Betrachtet man dagegen einen Zeitpunkt, zu dem gerade eine groß angelegte Werbeaktion stattfand, dann verschiebt sich das Bild stark:
Es zeigte sich, dass Verbraucher, die zum Zeitpunkt der Preisaktionen und den damit verbundenen Werbeaktionen buchten, meist wesentlich günstigere Flüge buchen konnten.
Ein gutes Beispiel hierfür ist eine zu diesem Zeitpunkt stattfindende große Werbeaktion der Fluggesellschaft Air Berlin, welche übrigens auch durch unseren Megaflieger-Newsletter beworben wurde. Bei unserer statistischen Auswertung zeigte sich, dass während dieser Aktion 3 mal mehr User bei Megaflieger einen Billigflug bei Air Berlin buchten, als im monatlichen Mittel.
Fazit unserer Auswertung ist, das die sogenannten Billigflüge nach wie vor nur in begrenzten Kontingenten ausgegeben werden, aber die Verfügbarkeit dieser Kontingente zum Zeitpunkt der Werbeaktionen der jeweiligen Airline stark ansteigt. Obwohl die Kontingente der Billigpreis-Tickets während laufender Werbeaktionen etwas ansteigen, sind sie aber immer noch begrenzt. Dies bedeutet für die Kunden, dass sie sich also auch während der Werbeaktionen um eine möglichst frühzeitige Buchung bemühen sollten.
Tipp:
Unser Megaflieger Newsletter hält sie über alle wichtigen Werbeaktionen auf dem laufenden (http://www.megaflieger.de/newsletter.php).
Abschließend muss gesagt werden, dass die Preise bei Air Berlin ausgesprochen günstig sind. Trotzdem muss der Fluggast keineswegs auf guten Komfort und Serviceleistungen verzichten.
Gesamtnote: 12 Punkte.
3. Werbeaktionen
Bei Air Berlin werden besonders günstige Dauerangebote und ab und zu sog. Jubelpreisaktionen angeboten. Air Berlin bewirbt seine Strecken mit einem Einstiegspreis von 29,- Euro. Hierbei handelt es sich um einen Komplettpreis, der sich aus dem Flugpreis (1 Euro), Steuern und Gebühren (10,- Euro) sowie dem Kerosinzuschlag (18,- Euro) zusammensetzt.
Über entsprechende Flüge kann man sich unter dem Link ?Angebote? informieren.
Es gibt auch periodisch wiederkehrende Werbeaktionen, bei denen beispielsweise neu eingeführte Air Berlin-Streckenverbindungen oder diverse Flug+Hotel Angebote zu besonders günstigen Preisen offeriert werden.
Unser Tipp: Will man sicher gehen, dass man keines dieser Angebote verpasst, sollte man sich unbedingt unseren kostenlosen Billigflug-Newsletter abonnieren (http://www.megaflieger.de/newsletter.php).
4. Streckennetz
Hauptzielgebiete:
Hauptzielgebiete sind die bekannten Ferienorte am Mittelmeer (ganz besonders Spanien, aber auch Griechenland, Italien, Türkei etc.), die kanarischen Inseln, Portugal und Nordafrika (Tunesien, Marokko, Ägypten).
Ein überaus erfolgreiches Angebot von Air Berlin ist der sog. ?Mallorca-Shuttle?: Hier geht es täglich von 12 deutschen Flughäfen direkt zur beliebtesten Ferieninsel der Teutonen. Inzwischen veranstaltet Air Berlin wöchentlich mehr als 300 (!) Flüge nach Mallorca.
Von besonderer Bedeutung ist der 2002 eingeführte ?City-Shuttle?: Dieser verbindet deutsche Flughäfen mit wichtigen europäischen Großstädten, z.B. Madrid, Paris, Rom, Wien, London etc.
?City?- und ?Mallorca-Shuttle? wurden übrigens inzwischen zum sog. ?Euro-Shuttle? zusammengelegt.
Generell kann also gesagt werden, dass Air Berlin eher die beliebtesten Routen für Ferienflieger bedient (und das wirklich gut!) - möchte man aber lieber zu exotischeren Destinationen reisen, sollte man sich besser an andere Fluglinien halten.
Allerdings werden bei Air Berlin auch einige außerordentliche Destinationen angeboten, z.B. Sylt oder Budapest.
Inzwischen hat Air Berlin übrigens auch zahlreiche Verbindungen außerhalb Deutschlands aufgebaut, beispielsweise von London nach Mallorca oder von Mallorca zu anderen innerspanischen Zielen.
Flughäfen:
Heimatflughafen von Air Berlin ist Berlin-Tegel, aber inzwischen wird auch von zahlreichen anderen deutschen Flughäfen gestartet, z.B. Altenburg, Berlin-Schönefeld, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt/Main, Hamburg, Hannover, Köln/Bonn, München und Stuttgart. Interessant dürfte sein, dass auch von diversen Nebenflughäfen gestartet wird, z.B. Münster/Osnabrück, Paderborn/Lippstadt oder Nürnberg.
Auch in den neuen Bundesländern ist Air Berlin gut vertreten: Dresden, Erfurt, Leipzig/Halle und Rostock-Laage.
Augrund des breit gefächerten Angebots an Flughäfen dürfte es also jedem Fluggast leicht fallen, einen Flughafen in seiner Nähe zu finden. Für die zahlreichen Flughäfen und die umfangreichen Streckenverbindungen müssen wir ein ausdrückliches Lob aussprechen.
Gesamtnote: 13 Punkte.
5. Buchung
Neben der sehr gut gestalteten und übersichtlichen Web-Präsenz besticht Air Berlin durch einen denkbar einfachen und schnellen Buchungsvorgang ? dafür gibt es schon mal ein dickes Lob. Im Grunde braucht man nur Start- und Zielflughafen sowie die Reisetermine einzugeben und schon werden die verfügbaren Angebote mit genauen Preisangaben aufgelistet (Sonderangebote werden speziell gekennzeichnet). Sehr praktisch ist auch die (Europa-) Karte direkt auf der Startseite. Hier kann man die jeweiligen Flughäfen ganz einfach mit dem Cursor anfahren und schon werden die von dort möglichen Flugverbindungen angezeigt.
Positiv erwähnt werden muss hier auf jeden Fall, dass die in den Trefferlisten angezeigten Preise genau aufgeschlüsselt werden ? nach dem eigentlichen Flugpreis, Steuern und Gebühren sowie dem fälligen Kerosinzuschlag. Dadurch hat der Kunde stets den genauen Überblick, wie sich der Flugpreis eigentlich zusammensetzt.
Hat man sich für einen bestimmten Flug bzw. für Hin- und Rückflug entschieden, so kann der Online-Buchungsvorgang eingeleitet werden (kleinen Button rechts neben ?Anzahl der Reisenden? anklicken).
Nach erfolgter Buchung erhält man eine Buchungsbestätigung per Internet, die man am besten ausdrucken sollte.
Gebucht werden kann übrigens nicht nur online, sondern auch telefonisch (kostet allerdings 0,12 Euro pro Minute) oder im Reisebüro. Übrigens: Buchungen sind auch sehr kurzfristig möglich ? sogar bis 2 Stunden vor Abflug.
Bezahlmöglichkeiten:
Gezahlt wird per Kreditkarte (American Express, Diners, Visa und Mastercard). Eine Zahlung per Lastschriftverfahren bzw. Bankeinzug ist ebenfalls möglich, sofern die Reise frühestens eine Woche nach der Buchung angetreten wird.
Umbuchungen:
Umgebucht werden kann sehr kurzfristig, generell sind Umbuchungen bis einen Tag vor Abflug möglich ? ein Anruf genügt. Hier gilt allerdings, dass eine Umbuchung von einem höher tarifierten Flug in einen niedriger tarifierten Flug nur unter Beibehaltung des ursprünglichen Flugpreises möglich ist. Außerdem fallen pro Reiseteilnehmer Umbuchungsgebühren in Höhe von 25,- Euro an (nicht für Babys).
Eine Änderung des Teilnehmernamens ist möglich bis einschließlich 2 Stunden vor Abflug der ersten Flugstrecke, allerdings fällt auch hier eine Gebühr in Höhe von 25,- Euro pro Person an.
Erstattungen für nicht genutzte Strecken sind übrigens ausgeschlossen.
Stornierungen:
Stornierungen müssen Air Berlin bis einen Tag vor dem Abflugtermin schriftlich (Fax oder Brief) mitgeteilt werden. Dafür werden den Kunden allerdings bestimmte Gebühren berechnet ? diese fallen aber umso günstiger aus, je früher die Stornierung erfolgte. So sind beispielsweise bei Stornierungen bis 21 Tagen vor Reiseantritt 20 % des Preises zu zahlen, bei Stornierungen bis 7 Tage vor Reiseantritt 40 % etc.
Übrigens:
Für über Air Berlin gebuchte Firmentarife (CompanyFlexFare) gilt, dass diese bis 2 Stunden vor Abflug kostenlos storniert bzw. umgebucht werden können.
Gesamtnote: 13 Punkte.
6. Am Flughafen
Einchecken:
Generell gilt: Spätestens 60 Minuten vor dem planmäßigen Abflug muss man sich am Check-in-Schalter einfinden. Hier müssen dann das Ticket und der Personalausweis / Reisepass vorgelegt werden. Insgesamt läuft alles sehr unkompliziert ab.
Ein Vorabend-Check-in wird für bestimmte Flüge angeboten. Genauere Infos zu diesem Thema finden sich im Air Berlin Airport Guide.
Gepäck:
Die Freigepäckmenge beträgt 20 kg (bei einer Aufenthaltsdauer von über 28 Tagen erhöht sich diese übrigens auf 30 kg) ? darüber hinaus muss ein Aufpreis in Höhe von 4,- Euro pro kg und Strecke gezahlt werden. Aus Sicherheits- und Bequemlichkeitsgründen ist pro Fluggast nur ein Handgepäckstück bis 6 kg zugelassen.
Sondergepäckstücke (z.B. Fahrräder oder Surfbretter) bis 30 kg können für 20,- bzw. 25,- Euro pro Strecke mitgenommen werden.
Besondere Hinweise:
Bei besonders kurzfristigen Buchungen müssen die Kunden ihr Ticket vor dem Abflug am jeweiligen Air Berlin-Schalter abholen, wobei Buchungsnummer sowie Personalausweis / Reisepass vorgelegt werden müssen.
Bei Buchungen bis 24.00 Uhr am Tag vor dem Abflugtermin können die Kunden AB-TIX nutzen: Dabei handelt es sich um ticketloses Fliegen, bei dem die Kunden statt eines Papiertickets eine Vorgangsnummer erhalten. Diese muss man (zusammen mit Personalausweis / Reisepass) beim Check-in ausweisen, woraufhin man die Bordkarte erhält.
Gesamtnote: 13 Punkte.
7. An Bord
Bordservice:
Bei Air Berlin werden den Gästen trotz der günstigen Preise auch diverse Serviceleistungen wie z.B. Speisen geboten ? hier gibt es je nach Flugdauer und Tageszeit kalte oder warme Mahlzeiten; ab 3,5 Stunden Flugdauer hat man sogar die Wahl zwischen 2 verschiedenen Menüs. Die Mahlzeiten sind übrigens kostenlos, was bei Billigfliegern keineswegs selbstverständlich ist. Getränke werden selbstverständlich auch serviert. Darüber hinaus gibt es für die Kunden auch Zeitungen und Zeitschriften. Immer wieder wurden auch das ausgesprochen freundliche und zuvorkommende Bordpersonal sowie die bequemen Sitze positiv erwähnt.
Außerdem können Air Berlin Kunden auch vom sog. ?Euro Shuttle Shop? profitieren. Hier können bis zu 10 Artikel online zu besonders günstigen Preisen reserviert werden (z.B. Kosmetika, Düfte und Designeruhren).
Sitzplatzreservierung:
Sitzplatzreservierungen sind möglich, wobei für diesen Service allerdings pro Person und Strecke 8,- Euro fällig werden. Sollte einem eine ausreichende Beinfreiheit wichtig sein, so kann man sich für einen Aufpreis von 20,- Euro sog. ?XL-Seats? reservieren lassen.
Spezielles:
Kinder:
Kinder bis zu einem Alter von 5 Jahren dürfen nur in Begleitung einer mindestens 18 Jahre alten Person fliegen (16 Jahre, wenn es sich um Bruder oder Schwester handelt). Ab dem 5. Lebensjahr dürfen Kinder bei Air Berlin auch allein reisen.
Kleinkinder (bis 2 Jahre) haben keinen Sitzplatzanspruch, sie müssen also auf dem Schoß ihrer Begleitperson sitzen. Außerdem ist pro Erwachsenem nur ein Kleinkind und pro Sitzreihe nur ein Baby zulässig. Allerdings kann für Babys bis zu 12 Monaten kostenlos ein Babykörbchen in der ersten Reihe reserviert werden.
Für Familien mit Babys sind Sitzplatzreservierungen kostenlos. XL-Seats dagegen können für Kinder unter 12 Jahren nicht reserviert werden.
Dafür können Reisende mit Kleinkindern gegen Aufpreis ihre eigenen Kindersitze bzw. Kinderrückhaltesysteme an Bord von Air Berlin benutzen, sofern sie vom TÜV Rheinland zertifiziert wurden und zu bestimmten Modellen gehören (z.B. Römer King Quickfix, Maxi Cosi Mico, Storchenmühle Maximum). Wenn man möchte, kann man über einen Air Berlin Kooperationspartner auch einen Kindersitz anmieten.
Übrigens erhalten Babys und Kleinkinder die volle Freigepäckmenge.
Kinderwagen, Auto-Kindersitze und Buggys müssen am Check-in aufgegeben werden, wofür jedoch keine Extra-Gebühren anfallen.
Schwerbehinderte:
Für Schwerbehinderte ab einem Behinderungsgrad von 50 Prozent mit einer Begleitperson ist die Sitzplatzreservierung kostenlos.
XL-Seats dagegen sind für körperlich und / oder geistig behinderte Personen aufgrund von behördlichen Sicherheitsvorschriften nicht reservierbar. Als besonderen Service bietet Air Berlin für geh- bzw. schwerbehinderte Fluggäste eine kostenlose Begleitung am Abflug- und am Zielflughafen an, außerdem werden Rollstühle für den Weg von und zum Flugzeug angeboten.
Im Vergleich zu manch anderem Billigfluganbieter sind die Serviceleistungen sowie der Bordkomfort bei Air Berlin als herausragend zu bewerten. Hier zeigt sich, dass man als Fluggast auch bei niedrigeren Preisen keineswegs auf gute Serviceleistungen verzichten muss. Hierfür gibt es ein dickes Lob von unserer Seite, denn obwohl Air Berlin ein Billigflieger ist, können sich die Serviceleistungen und der Bordkomfort durchaus mit dem klassischer Fluggesellschaften messen bzw. übertreffen diese sogar.
Gesamtnote: 15 Punkte.
8. Flugsicherheit und Pünktlichkeit
Um optimale Flugsicherheit zu gewährleisten, besitzt Air Berlin eine der jüngsten Flotten Europas, wobei ganz besonders auf umweltschonende und sparsame Triebwerke geachtet wird. Insgesamt sind rund 55 Flugzeuge im Einsatz.
Für die meisten Flüge wird die seit 1998 gebaute Boeing 737-800 eingesetzt, eines der bewährtesten und sichersten Verkehrsflugzeuge überhaupt. Darüber hinaus wird neben den kleineren Modellen 400 und 700 neuerdings auch der Airbus A320 eingesetzt ? das momentan modernste Mittelstreckenflugzeug weltweit.
Zum Thema Sicherheit: Als erste deutsche Ferienfluggesellschaft überhaupt führte Air Berlin freiwillig das Antikollisionssystem TCAS ein. Außerdem wurde die gesamte Flotte mit Defibrillationsgeräten ausgestattet, mit deren Hilfe der plötzliche Herztod verhindert werden kann.
Wie man sieht, wird Sicherheit bei Air Berlin ganz groß geschrieben, und gerade dieses Faktum kann nicht positiv genug bewertet werden.
Was die Pünktlichkeit angeht, so wurde bei STIFTUNG WARENTEST von gelegentlich vorkommenden Verspätungen berichtet, in anderen Tests dagegen wurde gerade die Pünktlichkeit von AIR BERLIN positiv betont.
Gesamtnote: 13.
9. Weitere Services
Gruppentarife:
Bei Gruppen ab mind. 10 Personen (ohne Babys) gibt es eine Gruppenermäßigung in Höhe von 3 Prozent auf den Gruppenflugpreis, ab 15 Personen sogar 5 Prozent. Für jede 21. gebuchte Person einer Gruppe erfolgt sogar eine Freiplatzverrechnung.
Spezialtarife für Kinder:
Für Kinder gibt es Ermäßigungen. Bis 2 Jahre gibt es eine Ermäßigung von 90 % auf den Nettoflugpreis, bis 12 Jahre gibt es eine Ermäßigung in Höhe von 33 % (zzgl. Steuern). Für Babys bis 12 Monate kann man kostenlos ein Babykörbchen in der ersten Reihe reservieren (gilt nicht für den Euro Shuttle).
Bitte beachten Sie: Kinder bis zu einem Alter von fünf Jahren dürfen nur in Begleitung eines mindestens 18 Jahre alten Reisenden fliegen. Sollte es sich beim Begleiter um Bruder oder Schwester handeln, so ist ein Mindestalter von 16 Jahren ausreichend.
Ticketloses Fliegen:
Nur-Flug-Gäste von Air Berlin können neuerdings das sog. AB-TIX nutzen. Dabei handelt es sich um eine Möglichkeit zum ticketlosen Fliegen, wobei die Reisedaten elektronisch gespeichert und an den Check-in am Flughafen übermittelt werden. Das hat für die Kunden den Vorteil, dass sie am Abflugtag nicht mehr zum Ticket-Schalter, sondern direkt zum Check-in gehen können, wo sie dann ihre Bordkarte erhalten. AB-TIX kann man bis 24.00 Uhr am Vortag des Abflugs buchen, wobei kurzfristige Buchungen im Internet sogar bis 2 Stunden vor Abflug möglich sind.
Bonusprogramme:
Auch bei Air Berlin gibt es ein Bonusprogramm ? dabei handelt es sich um ein Vielfliegerprogramm namens Top Bonus. Hier können Meilen gesammelt werden mit Flügen, aber auch durch Mieten von Leihwagen, Hotelbuchungen und sogar durch Zahlungen mit der Air Berlin MasterCard. Hier muss positiv erwähnt werden, dass man zum Sammeln volle drei Jahre Zeit hat ? keineswegs eine Selbstverständlichkeit (normal ist eine 2-Jahresfrist)! Es lohnt sich, denn bereits ab 7.500 gesammelten Meilen gibt es einen One-Way-Freiflug.
Darüber hinaus kann man sich mit den gesammelten Meilen für einen höheren Top Bonus-Status qualifizieren und dadurch von diversen Vorteilen profitieren (z.B. kostenlose Sitzplatzreservierungen und zusätzliches Freigepäck etc.).
Außerdem bietet Air Berlin im Rahmen des sog. ?Business Travel? spezielle Konditionen für Unternehmen und Geschäftsreisende.
Darüber hinaus können bei Air Berlin übrigens auch Hotels, Mietwagen und sogar Seereisen gebucht werden.
Gesamtnote: 13 Punkte.
10. Fazit
Pro: Das Angebot von Air Berlin ist hervorragend und konnte uns wirklich auf ganzer Linie überzeugen. Dies gilt nicht nur für die gelungene Gestaltung der Webseite und die einfache Bedienbarkeit, sondern auch für die günstigen Preise. Air Berlin ist ein herausragendes Beispiel dafür, dass man auch für wenig Geld als Fluggast nicht auf umfangreiche Serviceleistungen an Bord des Flugzeugs verzichten muss ? gerade dafür gibt es von unserer Seite ein ganz großes Lob. Auch der Check-in am Flughafen gestaltet sich angenehm unkompliziert. Unbedingt erwähnt werden sollte hier auch, dass gerade der Sicherheitsaspekt bei Air Berlin ganz groß geschrieben wird ? schließlich hat das Unternehmen eine sehr junge Flotte und führte ?ohne das dies vorgeschrieben wäre- als erste deutsche Ferienfluggesellschaft das Antikollisionssystem TCAS ein. Vorbildlich ist auch, dass die Preise bei Air Berlin äußerst übersichtlich aufgeschlüsselt werden ? mit irgendwelchen versteckten Kosten braucht man hier als Kunde bestimmt nicht zu rechnen. Air Berlin fliegt zwar keine Reiseziele in Übersee oder ganz besonders exotischen Regionen an, aber dafür sind die klassischen Ferienziele im Mittelmeerraum und sämtliche wichtigen europäischen Metropolen im Angebot bestens vertreten. Eine tolle Billigfluggesellschaft, die nicht ohne Grund in zahlreichen Tests Spitzenpositionen belegte!
Contra: Pünktlichkeit. Nach Angaben von Stiftung Warentest zeigten sich bei Air Berlin Flügen ab und zu Verspätungen, allerdings hielten sich die Verspätungen bei Air Berlin durchaus im Rahmen. Von anderen Testern z.B. wurde gerade die Pünktlichkeit von Air Berlin positiv bewertet. Nach Angaben von Air Berlin selbst (aus dem Jahre 2003) sollen 84,6 Prozent aller Flüge pünktlich gewesen sein.
Auf manchen Strecken sind einige andere Billigfluglinien etwas preisgünstiger, aber dafür profitiert man als Air Berlin Kunde vom guten Bordkomfort und von den tollen Serviceleistungen.
Gesamtnote: 13,5 Punkte. (von 15)
Und hier gibt es die Angebote von Air Berlin: www.megaflieger.de/air-berlin-angebote